Patienten bei Kata von Anfang an im Boot
Beim Entwickeln von Kata haben wir von VisionHealth daher von Beginn an auf das Einbeziehen von Betroffenen gesetzt. Denn was ein Arzt als notwendig und was ein Patient als hilfreich ansieht, da kann es gravierende Unterschiede geben. Dazu wurden bei uns Patienten-Workshops eingeführt. So kann zunächst in Erfahrung gebracht werden, was Patienten am meisten an ihrer Krankheit stört, was sie sich zu Unterstützung wünschen.
Beim ersten dieser Workshops konnten Patienten nun den zweiten Prototyp der App testen und uns ihr Feedback geben. Bei der sogenannten Gap-Analyse wollten wir herausfinden, ob es zwischen den Erwartungen an die App und ihren Fähigkeiten Differenzen gibt.
Um es vorweg zu nehmen: Die Rückmeldungen der Alpha-Tester haben uns in vielen Bereichen bestätigt. Der intensive Austausch mit den künftigen Anwendern bestärkt uns in unserer Erwartung, mit Kata die passende Antwort auf eine enorme Bedarfslücke zu liefern. Aber wir haben auch neue Erkenntnisse gesammelt. Zum Beispiel, wie hervorgehoben der Stellenwert der Erinnerungsfunktion ist, und dass sich dieser auf weitere Bereiche als nur die Einnahme des Wirkstoffs erstrecken sollte. So wollten die Tester auch auf regelmäßige Check-ups, Grippeimpfungen oder das Auffüllen des Inhalators hingewiesen werden.
Diese Einbindung von Betroffenen – also Patienten, Angehörigen und Ärzten – werden wir weiter institutionalisieren. Aktuell formieren wir einen Beirat, der Kata dauerhaft begleiten wird. Und der nächste Punkt auf der To-do-Liste vor Einführung der Beta-Version ist eine ausführliche Bedienbarkeitsstudie. Hier werden auch solche Punkte wie Intuitivität, Lesbarkeit, etc. überprüft, denn sie sind entscheidend dafür, ob die Apps nicht nur heruntergeladen, sondern auch dauerhaft genutzt werden wird. Denn nur so wird aus der guten Idee ein langfristiger Erfolg.
